邮政工作人员为群众邮寄的腊肉进行真空包装。□王宇帆 摄
一份家乡味,让春意更浓、思念更暖!春节越来越近,四川各地群众正忙碌地制作年货。随着家乡的美食包裹一一寄达远方亲友的手中,来自家乡的思念也愈加浓烈。为更好地服务年货寄递,四川省邮政分公司以“年货节”活动为抓手,充分发挥邮政点多面广的资源优势、板块协同的联动优势,做大到站寄件业务,做优全流程服务,利用资费优惠引流获客,提供配套服务赢得口碑,并提前储备运力、制定支撑方案、优化转运流程,让寄递时限更优、群众满意度更高。
启动主题营销,资费更低。自2024年12月1日起,四川邮政启动“邮政到站寄,单单享优惠”主题营销活动,客户在站点扫码,通过“中邮E通”小程序产生的寄件订单,可享受“到站寄件专项优惠资费”福利,在快递包裹标准资费基础上优惠2元。近期,南充市高坪区邮政分公司通过制作宣传视频,在朋友圈、各小区业主群广泛发布活动信息,吸引不少群众下单寄件。目前,全区邮政已收寄年货2100余件。
提升服务品质,口碑更佳。四川邮政为群众寄递年货提供“网点自寄+上门揽收”等多渠道服务,并负责免费真空包装、打包封装。“在邮政寄年货不仅实惠,还能免费抽空气,省去了去市场排长队的辛苦。”在内江市东兴区邮政分公司西林营业所,准备寄递香肠的李先生笑着说。早在2024年11月,东兴区分公司就提前备好7万个各种尺寸的塑封袋,配合每个网点配置的真空包装机,为到网点、站点寄腊肉、香肠等烟熏制品的群众提供免费真空包装服务,为群众节省不少时间,赢得大家认可。
优化收寄转运,时限更优。为了确保年货能够及时送达,四川邮政省内三个邮件处理中心提前为年货收寄高峰储备人力、运力,提高中间处理、运输效率,全力保障发运时限。此外,各邮件处理中心还开辟优先发运、优先接卸、优先转运的“三优先”绿色通道,确保大部分区域,特别是川籍农民工集中的江苏、浙江、上海、广东、福建等地基本实现次日递,让客户能够及时收到年货,感受到来自家乡的温暖和思念。