刘闯将刘老二年货烧鸡搬上邮车。□毛圣茹　摄

　　“你好，我自己动手做的花生米、咸鸭、香肠，元旦前可以寄到广州吗？”2024年　12月27日，客户李大姐手拿一包“土特产”，一脸焦急地询问安徽省合肥市肥东县邮政分公司包公桥邮政所营业员。“当然可以，请您放心，您的年货我们将以最快的速度寄达。”

　　肥东县有手工腌制咸货的习俗，除自家食用外，也会寄给远方的子女、亲友，一起分享美味。随着来邮政网点寄递年货的客户越来越多，肥东县分公司紧盯春节前群众寄递需求，专门召开服务质量分析会，以“时限整治专项行动”为抓手，不断优化流程，确保第一时间规范收寄、第一时间发运，进一步提升客户的用邮体验，让那些在异乡打拼的肥东人能切身感受到家的温暖和浓浓的年味。

　　“李奶奶，您要寄臭鳜鱼和毛豆腐，我们来帮您打包啦！”黄山市歙县邮政分公司投递员吴云峰热情地说。李奶奶笑着回应：“太好了，辛苦你啦！我儿子在外地工作，就馋这一口家乡味。”吴云峰一边熟练地包装，一边说：“李奶奶，您放心，我们有专门的保鲜包装盒，保证您儿子收到的时候品质新鲜。”

　　歙县作为中国八大菜系之一的徽菜的发源地，臭鳜鱼、毛豆腐都是这里的经典美食，家喻户晓。新春将至，徽菜寄递迎来旺季，歙县分公司精心组织开展寄年货服务。在包装上，针对臭鳜鱼等食品保鲜要求极高的特点，专门设计制作了保鲜包装盒，确保全密封冷藏寄递；在揽收服务上，推出批量揽收优惠措施，吸引众多客户选择邮政渠道寄递年货。地方优质企业——黄山徽府源食品有限公司、黄山徽储食业有限公司等纷纷选择邮政为主要寄递渠道，开展年货寄递合作。随着一个个装满美味的包裹被寄出，黄山市的年味也随之飘向了全国各地。

　　寄出的是年货，收到的是牵挂。在距离歙县500多公里的宿州市符离集刘老二烧鸡有限公司，1月2日上午10点，宿州市邮政分公司揽投员刘闯正在将一盒盒寄往外地的符离集烧鸡搬上邮车。

　　“我们做生鲜产品最怕的就是在邮寄时出现质量问题。还是咱们邮政靠谱，既给我们配了冷链车，又优化了揽收流程，缩短了揽收时间。现在啊，我们只跟邮政合作。”宿州市符离集刘老二烧鸡有限公司负责人刘先生开心地说。符离集烧鸡是宿州市埇桥区的特色传统名菜，因原产于符离镇而得名。作为龙头标杆企业，该公司春节前年货烧鸡寄递量增大。宿州市分公司安排专人多次拜访，深入了解客户需求，落实“一企一策”。针对烧鸡作为食品的特点，采取整车物流方式对锁鲜装的产品提供“极速鲜”寄递服务，配备专业冷链车，合理控制车厢内温度，以“就近入网”原则，确保每天15点前将烧鸡全部揽收到位，快速送达处理中心，大大减少了转运时间，确保了年货快速从厂房到达群众的餐桌。

　　自2024年9月起，宿州市分公司推出了抖音直播“同城即时配”寄递服务，将产品展示与线上销售相结合。客户通过直播下单，宿州邮政则根据订单量配送货品，第一时间发运，市区内最快20分钟即可配送到家。这种线上线下相结合的方式，不仅拓宽了年货的销售渠道，还为群众提供了更加便捷、丰富的购物体验。