“双龙头”的背后

——湖北宜昌市分公司鸦鹊岭党支部党业融合发展纪实
中国邮政报记者 周唯 通讯员 余雪莲 邓纯2024-04-16来源:中国邮政报

  3月5日晚,湖北省宜昌市夷陵区梅店村党支部会议室一片热闹场景,村民三三两两结伴走进来。“张局长,你们这个农技培训加产品配送的服务真好,我今年要多订点大肥。”村民张老汉笑着向鸦鹊岭党支部书记、鸦鹊岭邮政支局经理张成斌说。鸦鹊岭党支部每月都会在乡村振兴联络村——梅店村开展支部共建活动,当月活动主题是“送农技农资下乡,助村民增产增收”。

  鸦鹊岭党支部是一个基层联合党支部,由龙泉支局和鸦鹊岭支局的党员组成。近年来,该党支部聚焦高质量发展的重点难点问题,推动党业深度融合,通过探索新载体、新机制,跑出了发展“加速度”,实现效益“满堂彩”,成为宜昌邮政金融网点经营发展的“双龙头”。

  领题破题攻坚 开启发展新局面

  夷陵区有“中国柑橘之乡”的美誉,每年10月底至11月,鸦鹊岭、龙泉两地均有大量柑橘上市。此时,资金会持续在柑橘经纪人和农户间流动,是抢抓金融发展的大好时机。如何在柑橘上市期引流资金,一直是困扰两个支局发展的难点问题,经支部集体讨论,“柑橘资金回流”被列为支部领题破题课题。

  随后,针对两个镇柑橘客群的共同点,支部制定了客群走访框架方案——以“党员+非党员”的方式,分5个小组开展走访。党员要制定走访计划,重点关注意向客户。

  走访中,以党员马金莲、陈蓉为主力的多个小组顶住走访户数多、时间长、节奏快的压力,每日坚持外出走访、宣传业务、摸清客户情况,为后期两个支局精准营销和闭环管控打下坚实基础。党员带了头,员工有劲头,大家的整体意识和团队精神在走访中得到进一步强化。

  针对两地柑橘客群的不同,该支部制定了个性化营销方案。鸦鹊岭镇农户种植的是较为高端的果冻橙品种,产业配套更成熟,产品上市价格较高,对应小组就举办“联谊会手拉手”活动,为柑橘种植户和收购商做好服务。龙泉镇柑橘种植散户居多,对应小组就以赠送小面额农资、寄递代金券为抓手,吸引种植户进店。

  “联合支部不能只是开会、学习在一起,还应该在业务发展上互相协同。”张成斌说。通过这一创新工作模式,联合党支部长期以来“联而不合”的被动局面被破解,收到了“1+1>2”的效果。如今,通过走访和常态化维护,当地超过八成橘农选择邮政作为资金结算渠道,为两个支局旺季发展奠定了坚实基础。

  三亮三比三评 显先锋带头作用

  发展业务,项目是基础。2023年,龙泉支局遇到了两个“高分项目”——宜昌高铁北站项目和楚能新能源拆迁项目。“必须抓住这样的机遇!”作为退伍老党员,龙泉支局经理彭耀国身上有党员的担当,也有军人的韧劲。他梳理关键人,一次又一次拜访镇政府、区财政局、村委会,虽然吃了不少闭门羹,碰了不少软钉子,但最终仍拿下了部分项目代发。

  拿到了“入场券”,还要干得漂亮。为保障代发资金转存率,彭耀国充分考虑员工的社会关系和党员身份,将支局员工以“党员+非党员”“营业员+投递员”两个维度分成3组,开展稳存量、引流PK赛。一方面,积极对接已代发客户,保证代发资金成功转存;另一方面,走访新客户。龙泉支局共计代发资金7350万元,转存5600万元,引流征迁户47户,新增存款3500余万元。

  “党员是一面旗帜,支部是一座堡垒。我们一直在努力探索党业融合发展新模式,以提升队伍能力带动业务发展。”宜昌市邮政分公司党建工作部主任马明峰介绍说,“作为全省邮政‘红旗党支部’,鸦鹊岭党支部党员持续亮身份、作表率,‘党员+非党员’结对发展业务是党业融合的有益探索。现在,不少党支部都去鸦鹊岭党支部取经,学习他们的工作方法。”

  察民情暖人心 展品牌形象

  “多亏你们上门服务,让我在家就可以换社保卡。”鸦鹊岭镇凤凰观村二组行动不便的村民李大爷从支局员工手里接过新社保卡时激动不已。

  支部党员在走访时了解到,村民需要自行前往社保局更换第三代社保卡,但很多老人行动不便,也不熟悉更换流程。张成斌及时和社保部门联系,提出上门服务,最终,在与社保部门约定的窗口期内,鸦鹊岭党支部共激活社保卡近4000张,在方便村民的同时,也树立了邮政企业的良好形象。

  鸦鹊岭党支部还积极开展公益活动。“彭局长,谢谢你每年都来看我,这件军大衣让我想起很多往事!”1月22日,龙泉镇跑马岗村参加过抗美援朝战争的胡大爷捧着收到的军大衣不断摩挲。每年“八一”建军节和春节假期,彭耀国会带着党员看望退伍老兵,为他们送上慰问品和问候,让退伍老兵在感到温暖的同时,也让党员接受了一次党性和革命传统教育。

  初具特色的党建品牌,热心公益的社会形象,成为两个支局的金字招牌,也为经营发展带来了源源不断的动力。今年一季度,鸦鹊岭支局新增储蓄余额1.16亿元、保费1588万元,分别排名宜昌邮政第一和第二;龙泉支局新增储蓄余额8429万元、保费1571万元,分别排名宜昌邮政第五和第三。

  “鸦鹊岭党支部将进一步创新思路抓好党建工作,解放思想推进业务发展,通过党业融合聚力,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推进服务下沉,助力农民持续增收,让支局的经营更红火。”张成斌的表态,正是支部全体党员的心声。