长期以来，邮储银行湖南省常德市分行党委高度重视思想政治工作，积极练好人文关怀、破解难题、心理疏导“三门功”，有效激发员工干事创业的热情，助力企业高质量发展。 

　　人文关怀有“情” 

　　常德市分行党委深入开展“行长接待日”活动，做好员工日常谈心谈话工作，准确掌握基层员工的思想动态，主动为员工排忧解难。 

　　4月，常德市分行纪委书记龚汉标赴桃源县杨溪桥镇落马洞村，对派驻该村的帮扶人员吴昌伟进行履职检查。在拉家常式的交流中，龚汉标了解到吴昌伟的爱人去年患病，需要支付高额的医药费，一家人生活比较困难。他坚定地说：“员工是企业的宝贵财富。你放心，党组织一定会尽力帮助你们解决困难、渡过难关。” 

　　回到单位，龚汉标认真研究驻村人员相关待遇政策，并建议工会对吴昌伟进行慰问。吴昌伟动情地说：“驻村工作2年多了，虽然条件艰苦，但有党组织的关心，我心里特别温暖。今后我一定继续努力工作，保持先进驻村工作队的荣誉，为企业增光添彩。” 

　　近年来，常德市分行党委每个成员固定联系1—2家一级支行党支部，积极深入基层调研，倾听员工所思、所想，帮助他们解决实际问题，推动基层单位更好、更快发展。 

　　破解难题有“心” 

　　常德市分行党委坚持以问题为导向，围绕中心工作，扎实开展“抓党建解难题促发展”挂行蹲点活动。 

　　2022—2023年跨赛期间，该分行辖内某支行零售业务发展缓慢，员工队伍士气低落。挂点该支行的常德市分行党委委员、副行长陆进鹏第一时间来到该支行了解情况，与员工一道破解业务发展难题。通过与员工沟通，陆进鹏了解到该支行主管零售业务的负责人带领团队经验不足、群众基础薄弱，导致单位业务发展动力不足。针对这一情况，陆进鹏帮助他们深入剖析工作中的问题，共同制定有针对性的改进措施。截至5月底，该支行业务收入同比增长44.5%。其中，个人经营性贷款年净增4948万元，完成全年计划的50%；个人客户AUM（全口径）规模为23.82亿元，同比增长1.8亿元，以上指标均排全市邮政金融机构第1位。 

　　心理疏导有“方” 

　　“行长接待日”活动是常德市分行党委为基层答疑解惑、排忧解难的重要举措。2021年1月，常德市分行“行长接待室”迎来了第一位员工。该员工前期通过“行长信箱”反映自己“工作强度和心理压力大”的问题。常德市分行党委书记、行长童迎华第一时间请她来到“行长接待室”谈心。交谈中，童迎华先是仔细了解她的情况，然后从邮储银行由小到大的发展历程、个人得失与集体成败的关联、员工获得感与企业使命感等方面，结合自身的工作经历和切身体会与该员工进行了深入沟通。一个多小时的谈话，让员工切实感受到组织的关怀和温暖。走出“行长接待室”，她激动地说：“感谢童行长，帮我解开了心里的疙瘩，重拾信心。今后我要努力提升综合素质，适应岗位要求，快乐工作，融入团队。”两年多来，常德市分行“行长接待日”累计接待员工32人次，有效解决员工思想波动、岗位调整、转型发展、家庭困难等问题，由此制定了5项制度，赢得了广大员工的一致好评。 

　　通过“行长接待日”、深入基层、挂行蹲点等工作，常德市分行党委架起了一座座与基层员工沟通的桥梁，真正做到问题在基层解决、工作在基层落实、成绩在基层创造。在2022年度“邮储人”问卷调查中，常德市分行干部满意度和员工幸福指数分别居湖南省分行第1、第2位。