“三八”国际妇女节前夕，四川省仪陇县邮政分公司收到喜报，该公司被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”称号，这是四川省邮政公司唯一获此殊荣的单位。

　　2022年，仪陇邮政公司实现业务收入13481.48万元，同比增幅15.17%，新增贡献收入1775.91万元，列全市第2；实现收入利润4932万元，超利润746万元，同比增幅16.33%，列全市第1。同时分公司积极服务地方经济，新增授信信用村156个，助农融资3.2亿元，创建农民工村级服务群528个，群成员已达34000人……

　　收获的背后是一支勇毅坚定、团结奉献的邮政巾帼服务队，服务队由195名女员工9个分队组成，她们用实干撑起了仪陇邮政发展的“半边天”，诠释了“巾帼不让须眉”的责任与担当。

“她们”是服务厅堂的“暖心人”

　　“阿姨，你好！有什么我可以帮到您。”

　　“李叔，天凉您先喝杯热茶。”

　　走进仪陇县新政镇宏德邮政所，总能感受到营业员热情贴心的客户服务。

　　新政镇是仪陇县县城所在地，新政片区作为巾帼服务队的城区分队，她们坚持从客户体验出发，保持厅堂整洁、明亮，让阳光照亮厅堂；规范服务礼仪、行为，让笑容常挂脸上。

　　她们集思广益，倾力打造厅堂暖心服务，让小小的厅堂散发出爱的“味道”。设立邮爱驿站、张思德服务窗口、咖啡一角、百姓超市、爱心窗口和军人优先服务窗口，多样化的服务触角延伸到网点的每一个角落。

　　“网点是我们的第二个家，家的感觉就是舒适、温馨，我希望我们的客户来到邮局就像回到了家！”新政片区经理邓云带着团队把支局装扮得实用又精致。

　　在她的带动下，片区的30多名女员工，个个比学赶帮超，争先创优，新政片区巾帼服务分队成为活跃在服务城区大军中的一道靓丽风景线。2022年，在大家共同努力下，新政片区实现业务收入2064.3万元，完成年预算进度106.3%，全县第1。

“她们”是服务三农的“贴心人”

　　“大热天的，你们还上山给我们办社保卡，邮政服务真正做得好！”

　　2022年8月，时值仲夏，马鞍巾帼服务队的队员们冒着烈日来到马鞍镇金山村村民活动中心为村民办理社保卡。村民们得知邮政上门来办卡，柜员们一边与村民们拉着家常，一边为他们耐心服务，当天忙到晚上9点才下山。

　　马鞍镇是朱德元帅故里，也是省公司助力乡村振兴定点帮扶所在地。马鞍片区巾帼服务队组建5个外拓小组，利用下班、休假等时间走村访户，将普惠金融、邮政寄递、农村电商等服务送进农村市场，送到农户心里。在马鞍镇金山村设立综合便民服务站，开展多场助农销售活动和农产品直播。

　　一分耕耘一分收获。截至2022年末，马鞍镇铁山乡营业所新增储蓄余额6022万，全县第1，进村社为村民发放并激活社保卡867张。全市累计助力“五棚火龙果”“中味榨菜”等农特产品线上销售达5万余件，实现销售达100余万元。

“她们”是业务营销的“排头兵”

　　“这次能够突围，邮政公司功不可没，为你们团队的专业素质、敬业精神点赞！”2022年6月，仪陇县成功入选四川省“交商邮”融合发展试点区县，接到入选的好消息时，仪陇县分管副县长卢晓波举起大拇指说。

　　说起2022年，仪陇县邮政分公司开展“交商邮”示范县创建时，分公司大客户中心涌出一群“娘子军”，她们以“创”的劲头、“拼”的干劲扛起项目担当。

　　团队多次向县委县政府汇报，配合政府落实项目申报，在县政府大力支持下积极协调相关工作，参与项目申报答辩准备，牵头组织召开多次启动会、协调会，使仪陇县最终成功入选四川省“交商邮”融合发展试点区县，为全市唯一、全省首批10个试点县之一。

　　她们还马不停蹄投入到一个个营销项目中，聚焦金融高产区，狠抓政务客群，按照“首席+片区+专兼职”的思路联动开发。先后开发县教育系统、公安局、税务局等单位工资代发项目。

　　（作者：唐瑜）