9月，又到一年开学季，四川多地的疫情防控形势依然严峻。为助力疫情防控，成都全市及泸州、凉山等部分区县中小学校秋季学期暂缓返校，全面开展线上教学。线上教学离不开教材，四川邮政急家长之所急，积极响应政府号召，配合学校将教材投递到学生家中，及时高效化解“教材危机”。

　　截至9月10日，全省已有56所学校和4家网销书籍平台通过邮政寄递教材，邮寄量47.5万册。成都22个县区、泸州4个县区、凉山1个区县邮政分公司成功开发教材寄递，得到了相关学校、家长、学生和社会的好评。

　　主动出击 蓉城开寄

　　9月3日晚，成都市教育局发布全面开展线上教学的紧急通知。成都市邮政分公司随即启动应急预案，成立教材配送推进工作组，开发了“同心守蓉、邮我一份”邮政助学便民邮寄服务，并要求下辖22个分公司积极对接各中小学校，提供书籍设备、教辅教材、试卷配送等服务，帮助广大学生停课不停学。

　　当晚，高新区邮政分公司拨出了第一个电话，没想到对方学校正在召开应对线上教学的紧急会议，“邮政提出的上门收寄教材服务，正好解了学校燃眉之急！”学校教务处负责人对邮政提出的教材寄递“一篮子”计划很满意，当即决定与邮政开展合作，并于翌日实现教材寄递1600多件。

　　成都邮政各区（县）分公司相继行动，积极开展电话联系、学校走访、存量客户筛查等，并通过融媒体平台广泛发动“教材收寄找邮政”宣传，取得了良好的反响。

　　崇州市邮政分公司积极对接崇州市教育局，推介邮政助学便民邮寄服务。在得到教育局认可后，率先在辖内的崇庆中学开展教材寄递服务。9月6日，崇州邮政组织了十余人的突击队，现场对邮寄教材进行封装、打包、运输，当天收寄教材2300多件。崇庆中学的教材配送效果非常好，学生家长们反响热烈，辖内其他几所中学主动对接崇州邮政。截至9月9日，崇州全域中学教材全部通过邮政渠道完成寄递，共计为7000多名学生提供教材配送服务。

　　新津县邮政分公司除对接区内各学校外，还积极筛选存量客户中主营书籍类的客户。在了解到某商贸公司急需寄递教辅类材料后，通过上门沟通拜访，迅速组织12名揽收员前往客户驻地，就地开启流水线作业模式，协助客户封装、打包教材。目前已累计将4万余件、近10万本教材寄送到全国各地。客户对邮政在疫情期间的主动服务十分满意，表示希望进一步加大与邮政的合作力度。

　　成都邮政除了统一组织各中小学校的对接工作，广大干部员工也纷纷宣传，积极推介，取得了良好的效果。锦江区分公司部员工黄俊因疫情居家办公，得知分公司正在积极开展教材寄递服务，便通过家长群主动联系自己儿子所在中学的老师及教导主任，积极推荐邮政教材寄递项目，帮助消解校方顾虑，最终达成合作意向，邮寄教材900余本。本次合作让校方非常满意，学校教导处主任称赞邮政“国家队值得信赖！”

　　疫情期间，很许多小区都处于封控管控状态，给教材配送带来一定程度的困难。成都邮政积极调配转运车辆，充分利用设立的80余处临时保供站，优先保障包括学生教材在内的重要邮件投递。各区（县）分公司纷纷组织揽收人员和党员先锋队、青年突击队，进驻学校提供配书、打包、封装、收寄、转运、投递“一条龙”服务，全力确保学生教材收得到、送得出、寄得好。

　　贴心服务 泸邮担当

　　与成都一样，受本次疫情影响，泸州市全面加强社会面管控，全市各大、中、小学校延迟开学。得知情况后，泸州市邮政分公司第一时间部署邮政助学寄活动，要求全市各级邮政迅速对接当地学校，主动宣传教材寄递服务。

　　8月31日晚上8点，泸县邮政分公司率先接到学校教材寄递需求。9月6日，泸州官方发布通告，全市各中小学校全面启动线上教学，泸州市邮政再次安排相关人员对接全市各中小学校。

　　“李校长，您好，我是之前和您联系过的邮政工作人员，现在要求全部上网课，您那儿有没有教材寄递方面的需要啊？”叙永县邮政分公司员工赵焰再次拨通了叙永县第三中学李校长的电话。

　　“你好你好，我正说找你。但是有个问题，我们人手可能不够，你们能不能帮忙啊？”李校长坦言，原本打算恢复开学时统一发放教材，但现在只能先发电子教材，同时安排教材邮寄，确保学习效果。

　　“没问题，我们来帮忙！”赵焰斩钉截铁地回答。

　　9月9日下午2点，叙永县邮政由各部门抽调的工作人员共30余人组成突击队，赶到叙永县第三中学，和学校老师们一起分类、打包教材。配书、打包、封装......现场一片热火朝天，大家分工明确，忙碌而有序。

　　经过叙永县邮政工作人员和学校老师们连续两天奋战，叙永县第一中学和第三中学共计5000余份教材全部打包完毕，9月10日晚上8点，最后一份教材也传送进了邮车。

　　“太棒啦，今天这个教师节、中秋节过得有意义！”人群中，不知是谁感叹道，随后大家感谢声、祝福声一片，两天的劳累瞬间消散。学校的老师们也连连称赞：“真的太感谢你们了，如果不是你们专业周到的服务，我们不知道要多久才能完成教材打包，孩子们也不知道要多久才能收到课本。”

　　人民需，邮政在。为了跑赢这场与时间赛跑的教材寄递接力赛，全省邮政积极拜访各级招生办公室、大中小学校，了解客户需求，主动为学校、教育培训机构提供教材及教辅材料配送服务，疫情期间优先确保教材安全快速送达广大师生手中，助力线上教学工作，切实解决了“线上教学无教材”“封控区域打印难”问题，彰显了行业“国家队”责任担当，诠释了“人民邮政为人民”的不变初心。

　　（王浩 吴益平 廖群英 吕小燕）