9月6日,“9·5”四川泸定6.8级地震后的第二天,泸定磨西邮政支局因受损严重无法营业,邮政流动服务车驶进震中磨西镇,泸定县邮政分公司第一时间搭建起临时帐篷邮局,恢复金融、寄递、电商等服务,开通银行卡挂失、保险理赔咨询等业务办理“绿色通道”,开展党报党刊免费赠阅,参与救灾安抚,切实满足百姓需求,传递“党的声音”,送去“党的关怀”。
灯亮了,我们都准备好了!
“网络连上了,设备弄好了,灯亮起来了!”当天下午4点,经过近2小时的赶路,金融服务流动车开到磨西镇贡嘎广场。在州县两级应急救灾指挥部、海螺沟管理局的帮助下,磨西镇邮政支局和赶来支援的州分公司员工、电力公司技术员、消防官兵一起,迅速完成场地搭建和设备调试,为正式营业做好了准备。
“大家要抓紧时间搭建,尽快为受灾群众开展邮政服务。”晚上6点,在相隔流动服务车不远的对街,临时帐篷邮局顺利完成搭建,标识、设备、桌椅一应俱全,准备工作一切就绪。
“老百姓信任邮政,关键时候更需要邮政!辛苦大家,我们一起加油,一定将磨西邮政最好的一面展现给客户。”随后,磨西邮政支局支局长杨祖红一边为大家加油打气,一边带领员工开展流动服务车设备操作、邮件收投演练,全力以赴做好恢复营业准备。
客户来了,邮政服务继续!
“您好,付嬢嬢,有没有受伤受灾?我们这么熟了,有啥子需要尽管说哦。”
“一切都好,我还要感谢你呢……”
9月7日早上9时左右,在金融服务流动车前,磨西邮政支局普通柜员李雪,迎来了第一位客户,她一眼就认出了这是老客户付嬢嬢。
说来也巧,就在地震发生时,也是李雪在营业大厅为付嬢嬢办理业务。
当时,由于摇晃厉害,李雪隔着玻璃大声急呼,让付嬢嬢赶快跑到门外空旷处。得力于支局员工的及时处置,地震虽造成磨西支局天花板脱落、墙体倾斜开裂、楼屋受损严重,但没有伤及任何一人。
“昨天就看见你们开来了这台服务车,我猜想邮政今天应该可以办业务了。”付嬢嬢一边办理存款业务,一边向李雪表示感谢,并叮嘱李雪注意安全,“你们邮政员工天天在外为我们服务,千万保重。”
营业了,邮件一定得送到!
此次地震造成通往磨西镇的邮路受阻,为了满足广大百姓的需求,第一时间把党中央的关怀传递到灾区,甘孜州邮政分公司紧急与州应急指挥部协调,通过运送救援物资的车辆,还将党报党刊送达磨西临时帐篷邮局。
此次地震造成磨西镇许多房屋垮塌,有些地区已临时交通管制,更有用户一时联系不上。
“我早一点来分拣,就可以争取更多时间沿街投递,确保每一份邮件都能送到用户手上。”9月7日一早,揽投员李雪建便来到临时帐篷邮局,开始当天的分拣投递工作。不一会儿,李雪建便背上邮包出发,根据自己昨晚的摸排路线,立即徒步开展投递。
“我家房屋倒了,住在临近亲戚家,你竟然还能把报纸送来,有心了,老李。”经过一路打听,李雪建终于将当天的报纸送到客户王大爷手中,客户对李雪建“很有心”的服务倍感惊讶与感激。
除了提供邮政服务,磨西支局还积极助力灾后救援和重建,组织员工参与志愿服务,宣传防疫、抗震知识,免费为当地群众和救灾人员发放矿泉水和防疫口罩,帮助救灾物资转运、发放以及救灾安置场所搭建,全方位满足社会各界需要,彰显了邮政作为行业“国家队”的责任担当,得到了老百姓的一致赞许。
截至7日18时,磨西支局已为当地群众办理金融业务2笔、揽投邮件49件,设立“青年志愿者抗震救灾服务点”,组成3支志愿者队伍就地开展志愿服务。
(文/颜浩 万多多 图/代大尉 孙银针)