“团长态度好,配送也快,中午饭就炖这个牛腩了。”
“收到的五花肉,很新鲜,比其它平台品质更好!”
“还是冷链车运过来的,必须大大点赞。”
……
9月4日,中午时分,赶在居民做午饭前,成都市邮政分公司的冷链邮车完成了当天的配送。共为11个社区团购点位、54户家庭送去了大家翘首以盼的生活物资,不但有牛奶、大米、饮用水、方便食品,还有新鲜的五花肉和牛腩。邮政高效的服务和优质的团购产品获得了客户的一致好评。
社区团购物资冷链运输专车
三天前,成都市实施“全体居民原则居家”。一时间,“怎样才能安全快捷的购买到米面肉蛋等新鲜食材”成了蓉城百姓最关心的问题。在接到防疫保供要求后,四川省邮政分公司积极响应,迅速行动,主动开展落实好保供保通保畅工作。在地方政府的指导下,第一时间上架17款保供商品、开展宣传、紧急洽谈244个预制菜供应商、调度冷链车12辆、抽调16人组成应急突击队,在成都全市建成首批54个团购点。随即,省分公司党委发出倡议书,动员所有在蓉居家邮政党员和员工在做好自身防护的基础上,主动对接社区居委物业,就地转为社区团购团长,尽最大努力,为服务社会民生与疫情防控大局贡献川邮力量。
立马开团
“嘀嘀嘀,呼叫团长,呼叫团长,团购链接再发一个到群里吧,我还要下单!”来自管控区的成都锦江卓锦城业主对邮政开展的社区团购很是满意,想再次下单。
9月3日,成都邮政“邮乐优鲜”抗疫保供民生团线上开团。当天,第一批响应的61位邮政员工“团长”迅速到位,通过业主群、物业、上门宣传等多种方式,成功收获首批55个订单。
在接收完当天的最后一个团购订单后,成都分公司渠道平台部席舒扬和吴楠立刻按照城区、小区进行分类梳理、打单,报送发货信息,并规划出第二天的邮车配送路线。
“本次保供团开团范围广,服务延展深,团购套餐品类丰富,涵盖生鲜、肉禽、熟食、蔬果、干货等,可以全方位满足市民味蕾。”疫情期间,成都市分公司渠道平台部副经理谭苇柯坚守岗位,全力为本次社区团购做好后勤支撑。
物资归集
9月4日,上午6:00,天刚朦朦亮。成都市分公司的李奎已经开着邮车出发前往成都农产品中心批发市场了,一路驰骋,绿色的邮车在空旷的街道上十分显眼。
刚过7点,李奎到达批发中心肉类交易区。“今早新鲜分切的牛肉、五花肉、排骨、腰片儿,真是安逸,这品质绝对让用户满意!”想着再过几个小时,这些物资就能到客户的餐桌上,李奎心里想着很自豪。一边说着一边将生鲜肉品装进邮车,然后运送到位于双流区的成都邮政社区团购集散分拨中心,完成团购物资归集分拣转运。
早早等候在集散分拨中心的成都邮政16名党团应急保障突击队队员看见李奎的邮车驶来,迅速起身,开始卸车、核对、打包、分拣。
“这个客户下单了猪蹄花、干香菇、矿泉水、面巾纸、大米,包装要仔细。”成都分公司老党员刘锐琨立即进入状态,和同事一起流水作业,“所有的产品都使用无菌包装,生鲜产品还会加冰袋。”
人多力量大。在突击队的帮扶下,不一会儿,一箱箱贴有“四川邮政防疫保供物资”团购订单准备到位,立即出仓。
高效配送
当天负责配送的邮车驾驶员名叫朱龙,来自甘孜州分公司邮件处理中心。在听说成都因疫情管控急需支援后,他和其他三名同事一起,主动报名,4人驾驶4辆冷链邮车连夜赶来。
恰逢刚来支援后的第一次配送,朱龙显得有些紧张,“我一定配合好随车押运员杨跃良,及时安全地把团购物资送到小区。”
按照路线安排,朱龙和杨跃良立刻动身,驾驶冷链邮车驶向武侯、高新、锦江、成华、金牛的团购点位。
“师傅辛苦了,时间刚刚好!”上午11点,在中港央湖名邸小区门口,社区团购团长金堰从朱龙手中接过了团购的6单物资。作为邮政员工,金堰收到公司倡议书后,主动加入企业保供群,积极在小区宣传邮政团购。“第一次当团长还需要积累经验,今天我一定加大宣传,为更多的邻居提供服务。”
卓锦城位于成都本轮疫情最早爆发区锦江区,作为社区团购团长的黄竹君,也是成华分公司网点支局长。在收到到货信息后,她第一时间与物业沟通,在小区志愿者的帮助下仔细核对订单,及时完成消杀和配送,让客户体验到了邮政服务的舒心。
“质量真心不错,我们可是在管控区,虽然每天有政府配送的蔬果,但是能看到这么新鲜的五花肉,今晚做饭都有劲儿了!”
“邮政团长在吗?我要下单!”
正当邮车还在马不停蹄送货时,这边团购群里已收到好评连连,客户追加订单的呼声此起披伏,负责运营建团的张娜此刻乐开了花,“客户的认可,让我们团队很是骄傲。非常时刻,能为身边邻里带来急需的生活物资,再累都值得!”
团购下单纷至沓来,后台产品不断更新,邮政服务持续提升……截至9月4日,成都邮政共为主城6区19个小区配送订单126笔。其中,成华区员工黄竹君成“英雄团长”,收获36单。成都“8.25”疫情以来,成都、南充、泸州、达州、阿坝等市州,积极开展保供团购,配送订单达1.47万笔。
为了更好助力抗疫保供,也为了每一位客户的“真的巴适”,四川邮政保供团还将进一步精选和丰富产品,以优质、安全、快速的高品质服务,第一时间将这份“满意”送达。
(万多多 宋贞颖 曹韵竹)