2月11日,遂宁市安居区东禅镇邮政营业所来了一位特别的客户,带着74张存单到网点办理转存业务。
东禅镇营业所抽调专人办理此笔业务,从下午13:35分办到17:55,终于把所有存款归集到一张新的定期存单上。
原来,去年12月,东禅镇营业所员工从系统里了解到,一位奉姓老年客户有很多到期未转存的存单,为了让客户利益不受损失,网点员工便打电话告知奉大爷,到期转存利率比自动转存高,建议抽空带上存单来营业所转存。
奉大爷是东禅镇的一位退休工人,每月的工资到了都会拿一部分存一张邮政存单。随后,他听从邮政员工的建议,回家一清点,发现自己居然攒下了74张存单!
看到邮政服务如此周到,奉大爷感动地说:“邮政已有百年历史了,我的第一张存单就是在邮政办的,几十年来,和邮政已经建立了深厚的情谊,你们服务好,不会因为老年人不会签字、动作慢而嫌弃我们,在邮政办业务我放心也开心。”
(李丽)