“你对人说话态度好，轻言细语不傲慢，给人留下好印象......谢谢你对我热情的关照，你像我们家的儿子、媳妇一样亲......”

　　11月1日，是资阳市雁江区邮政分公司理财经理唐云帅从堪嘉营业所调到石岭营业所工作的第一天，他像往常一样正在厅堂为客户提供理财咨询时，收到了堪嘉营业所客户刘辅清女士发来的一条长长的短信，和以往咨询业务的消息不同的是，这是一条情真意切的感谢信。

　　两年前，刘辅清到堪嘉营业所存钱时，作为理财经理的唐云帅接待了他，根据刘辅清的需求和具体情况，唐云帅为她做了详细的资产配置，刘辅清对唐云帅的建议及耐心、细致的服务十分满意，从那天起，唐云帅亲切地称呼刘辅清为“刘阿姨”。

　　了解到刘阿姨子女都在外地，逢年过节子女不在身边难免会有失落，唐云帅过节时总是会想到给刘阿姨打个电话，送上祝福。

　　在日常工作中，唐云帅细致地维护客户，精细到每位客户的每次需求、每一次活动邀约，了解到的每一个信息，他都详细地标记在客维系统里，以便下班时间有客户咨询他相关业务时也能第一时间为客户提供邮政服务。

　　（张琴）