“这是我的全部积蓄,是我的养老钱,如果被骗走了可真没法活了……以前你们宣传反诈骗知识,我还当笑话,没想到自己真碰到了骗子,太感谢你们了!”近日,泸州市纳溪区云溪西路营业所成功拦截一起异常转账交易,惊魂未定的当事人万女士流下感动的泪水。
当天中午,万女士持身份证到云溪西路营业所要求开通手机银行业务,在办理过程中,万女士全程佩戴耳机与他人通话,引起工作人员注意。工作人员按正常流程核实客户信息,未发现客户有异常情况便开通了手机银行业务,但对手机银行转账额度进行限制。开通手机银行后,万女士便自行离开。
五分钟后,万女士又进入网点,要求把一本通定期存折上的12万元全部转到开通手机银行的银行卡上。工作人员看到万女士的全部定期存款都未到期,引起了高度警觉,便反复询问用途,并向她宣传电信诈骗知识。此时,万女士依然全程佩戴耳机,耳机里似乎传来让她赶紧离开的声音,她便迅速离开了网点。网点工作人员担心万女士被骗,去其他网点办理业务,便马上联系邻近网点,说明情况,请求大家予以关注配合。
一小时后,万女士又返回网点,要求查询银行卡余额,银行卡显示已有13万元。随后再次要求把邮政一本通上的全部定期存款转存到该银行卡。网点工作人员试探性的询问活期卡上的13万元是怎么来的,万女士称刚从农商行把全部定期存款转到了邮政银行卡上。工作人员再次询问转在同一张卡上的用途,万女士坚称是女儿结婚需要用钱。网点工作人员急中生智,说需要核实手机卡是否为本人,才可以办理该业务,万女士才把手机交给网点工作人员。工作人员接过手机,查看到10余条境外通话记录,以及公安局反诈骗中心的电话,几乎肯定万女士遇到了电信诈骗。工作人员马上报告网点负责人,网点负责人迅速联系当地派出所。同时,网点工作人员耐心地向万女士进行劝解。
十分钟后,派出所人员赶到网点,向万女士详细地介绍了各种诈骗手段及案例。万女士遇到的情况与其中一个案例十分相似,她才将自己的情况一一告知大家。原来,万女士遇到骗子假冒警察告知其身份证件信息被盗,涉嫌贩毒,为了资金安全,骗子让她将所有钱转存在开通手机银行业务的银行卡上,然后按要求再转到他们提供的安全账户下,并要求万女士不要告知其家人及其它任何人,不要让当地派出所知晓。
听了大家的劝解后,万女士不仅没有将邮政一本通上的12万元转出,还将银行卡中的13万元转为定期存款,大家终于松了一口气。工作人员的举动得到了万女士和在场客户的好评和赞扬。该营业所所长和派出所工作人员结合案例还为现场客户讲解了一些常见的电信诈骗知识,派发传单,让客户懂得如何防范各种诈骗风险,筑牢反金融诈骗的篱笆。
(李琴)