11月8日，记者从中国邮政集团有限公司云南省分公司（以下简称中国邮政云南分公司）获悉，11月1日至4日，中国邮政云南分公司快递包裹收寄量累计增幅92.7%，全国排名第5位。

　　“双11”盛宴已开启，你“双11”的包裹，有的已收到、有的还在路上、有的还正在等下单，每年的“双11”都是对快递行业的一次大考，相信大多消费者都经历过“双11”“血拼”的兴奋和等快递的苦恼。中国邮政云南分公司相关负责人介绍，在收寄环节，中国邮政云南分公司“双11”全天候24小时轮班滚动收寄，全力抢收抢发，满足客户发货需求。在干线运输中，昆明邮区中心在11月11日至12日，将确保省际运能达到60车次以上，其它时间保证省际运达到45车次以上，省内干线运能达到150车次以上。同时，综合进出口邮件量、项目保障需求、各生产环节实际情况，提前锁定航空运能110吨，并临时开通石家庄、福州、兰州、合肥汽车邮路，确保邮件的及时出口发运。

　　一件商品从商家到消费者手中，大部分时间都在运输的路上，所以快递运输的效率越高、速度越快，消费者收到快递所需等待的时间就越短。同时，为做好收寄工作，中国邮政云南分公司提前走访各大商家，做好业务量预测及人员、场地、车辆、设备的储备工作。11月1日开始，中国邮政云南分公司启动了仓库收寄前置滚动发货，确保应收尽收、应赶尽赶、应发必发，保证邮件第一时间发出，第一时间妥投。

　　目前，中国邮政云南分公司收寄量、处理量都突破历史峰值，“双11”第一天收寄量同比增长133.34%，11月1日至4日，中国邮政云南分公司收寄量累计增幅92.7%，排名全国第5位。其中，昆明收寄量增幅为61.1%。

　　“双11”期间，云南省邮政管理局和昆明市邮政管理局，都将加大执法监管力度，联合相关部门开展执法检查行动，对执法检查中发现的违法行为，特别是对末端违规收费、快递员权益保障等方面的违法违规行为，将坚决依法查处。

　　包裹损坏怎么办？如消费者包裹外包装损毁，要当着快递员的面检查快件是否完好，最好现场拍照，并拒绝签收。如消费者遇到包裹损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话，与快递公司协商赔付事宜，如果协商不成，可拨打申诉电话12305进行申诉。