在今年6·18网购节中,眉山市邮政分公司共接到当当网西南总部仓订单89092单。由于邮件量大,眉山市彭山区分公司青龙项目组积极做好运行保障工作,专门制定了6·18当当网服务保障方案,从收件、处理、转运、客服等环节保障服务。
截止活动结束时,当当网快递包裹配送准点率达96%、EMS配送准点率达98%、超期延迟率低于6ppm、服务投诉和品相均达标、全国配送商综合得分112分值,列全国前7名、西南片区前2名。邮政优质高效的服务赢到了当当网认可,并收到客户送来的“质量保障奖”锦旗。
(邹凤)