8月17日17时,成都邮政城市代理金融转型项目组玉林小区营业所里发生了暖心的一幕。客户王先生送来了一面写有“拾金不昧 真诚服务”的锦旗,感谢营业所柜员王清娜、宋晓蓉、江冬梅帮助自己寻回了皮包。
“咱不说包里有多少现金,就那么多银行卡和各种证件,要去补办得多麻烦呀!感谢人美心善的邮政小姐姐,要不是她们,我真没法找回我的皮包。”走进营业厅,递上锦旗,客户王先生说:“太感谢啦,玉林小区的邮政员工都是好样的!”
事情是这样的,7月31日15时,理财经理王清娜在自助区指导完客户办理业务回到营业厅时,发现网点门口的共享单车车框内有一个黑色皮包,随即四处查看并未发现有失主前来寻找。
为了确保失主财产安全,王清娜将皮包带回网点放置在监控下,等待失主来寻。但一直到17时网点结束对外营业,仍未见到有失主前来。
“怎么办呢?要是失主发现皮包不见了会有多着急呀!”王清娜十分着急,赶紧和大伙商议。随后,王清娜在同事宋晓蓉、江冬梅的帮助下,一起在网点监控下打开皮包查看,希望能够找到失主的联系方式。通过尝试联系皮包内名片上的电话,最终成功联系到了失主王先生。18时30分,失主王先生来到网点,见到了一直等候的王清娜,经过当面核实,将皮包归还给了失主。8月17日,为了感谢玉林小区邮政营业所工作人员拾金不昧,王先生给营业所送来了锦旗,还表示以后会将自己的资金都存入玉林小区营业所。
玉林小区营业所的服务专业且贴心,受到了客户的一直好评!
其实,诸如此类的感谢、表扬,在玉林小区营业所还发生了很多很多,随手翻开网点意见簿,上面密密麻麻记满了客户对邮政服务褒扬的话语。
“该网点服务好,业务熟悉,每个员工的服务态度都非常好!真的非常好!特向贵行致谢!向该网点各位员工致谢!”简短的话语,表达出了客户们激动的心情,也是对“人民邮政为人民”的最好肯定。
拾金不昧是中华民族的传统美德,是高尚道德情操的体现。作为一名邮政员工,王清娜拾金不昧的高尚品德,让诚实守信更加深入人心,也为四川邮政员工树立了良好的学习榜样。
(江冬梅 宋宛婷)