4月8日上午,山东济南的市民王先生在经二路邮政支局办理车驾管换证业务。手机扫码、采集人像、远程体检……仅用10多分钟,王先生便在邮政窗口完成了体检换证。“我家距离车管所比较远,以前办理业务时需要提前向单位请假,去了现场还要排队,现在家门口的邮局就能办理,别提多方便了!”
为了方便市民换证体检,就近办理车驾管业务,打造“家门口”的车管所,近期,济南市42家“警邮车驾管便民服务站”正式推广启用,群众在开通服务的邮政网点可以享受“一站式”车驾管业务。
记者了解到,面对农民对车驾管服务需求的迅猛增长,济南市交警支队积极向社会机构借势借力,持续在“放管服”改革上创新创意,探索推出“警医农保邮”五维一体式交管服务全新模式。通过实现要素资源高效配置、社会代办网格组合、城乡服务交错搭配,有效解决乡村居民“路程远、办事慢、来回跑、不方便”等现实问题,深入推广“一站式”办理,实现群众“零跑腿”,切实把每一项车管改革都“改”到百姓“心坎上”。
“自2020年起,为更大效能发挥‘邮政网点’覆盖城乡、贴近群众的优势,济南交警持续向邮政代办网点赋能放权,与邮局方面共同研发应用14套‘驾驶人自助查体设备’(见附件2),协商医疗机构派出专业医生提供远程审核保障,实现了体检信息‘警医邮’三方互通共享。”济南市公安局交警支队车管所业务受理科科长祝芳介绍说,随着车驾管业务办理量逐年递增,为了拓展服务渠道,不断深化“放管服”改革,在前期“警邮”战略合作服务的基础上,近期,交警部门将“警邮车驾管便民服务站”增至42个,涵盖市区五大行政区及长清、章丘、平阴、商河、济阳,进一步将车管业务“网格化”,下沉至乡镇网点。
据统计,2020年,济南市农村居民购买汽车78711辆,摩托车24738辆,同比增长85.65%。考取车辆驾驶证88284本。面对农民对车驾管服务需求的迅猛增长,济南交警主动顺应民生民意,积极向社会机构借势借力,探索推出“警医农保邮”五维一体式交管服务全新模式。通过“交警、邮政”两个部门协同共建,融合“医疗、农村、保险”三方资源参与共享,全力构建“1+1+3”服务新平台。
为此,交警部门主动联合村委会,引入保险公司,依托“两站两员”社会力量,充分发挥邮政纽带联通作用,通过手机APP线上办理、服务网点定点受理、劝导员和协管员上门办理等方式,真正让农民在家门口就能办理交管业务。
一是延伸下放,打造车管兴村惠农新模式。积极推行“警医农保邮”乡镇交管服务模式,大力推进摩托车业务下放,探索推行在“交警中队、派出所、邮政网点、警保服务站以及乡镇政务中心”等服务网点,开设车驾管服务窗口,委托代办摩托车登记、年检和考试业务。
二是打通末端,探索车管流动服务新途径。针对“乡村较偏远、办事不便利”现状,探索试点推行“流动下乡服务”新途径,积极与辖区医院、邮政、保险等部门开展合作共建、服务共享,建立“流动服务”,组织定期开展下乡进村服务。
三是多管齐下,构建村镇交管服务新体系。积极探索推行农村地区、偏远乡镇“交管业务、交通安全宣传、驾驶人查体、邮政寄件服务”等一站式办理,全力构建乡镇邮局“现场办”、警邮流动“下乡办”、两站两员协助“指导办”等服务体系,直接把车驾管服务送到百姓身边。
目前,济南市已建成“警邮车驾管便民服务站”42个。其中,有查体功能的“警医邮车驾管便民服务站”14个。可办理“驾驶证业务、机动车业务、交管互联网、违法处理”等四大类17项车管业务。