3月25日至26日，四川省邮政分公司党委书记、总经理廖涛到内江邮政督导重点工作、重大项目落实情况，了解“开门红”战役收官阶段进展、揽投末端搞活、惠农合作和邮政金融生态圈运行等工作情况。

　　廖涛先后实地走访调研内江市威远县新店镇营业所、杉树坳街营业所和揽投部，听取基层意见建议，指导生产经营发展。

　　在新店镇营业所，廖涛与网点负责人亲切交谈，详细询问余额、保险、特快业务发展情况，了解商户收单、惠农合作项目推进情况，关切网点在经营发展中遇到的困难问题，认真倾听基层一线反映主要竞争对手动向。廖涛对新店镇营业所特快收入翻番增长给予充分肯定，他鼓励网点人员大胆尝试承包、加盟，学习借鉴省内已有的经验做法，用灵活的机制更大程度释放寄递业务发展潜力。得知当地盛产生姜，廖涛详细询问惠农合作项目走访和开发情况，指出惠农合作项目前景广阔，要以“三流合一”优势破解“三难”问题，在涉农贷款、产品销售与物流配送上做好服务，用寄递联动金融，带动网点整体业务发展。

　　廖涛在威远县杉树坳街营业所调研，了解网点业务发展情况和客户生态圈打造情况。

　　在杉树坳街营业所，廖涛详细了解了网点余额、代发养老金留存、邮政金融生态圈运行情况。该网点通过代发上账期间每天开展5次微沙龙等方式留存养老资金，2-3月累计留存200余万，带动新增余额130余万。去年，该网点客户大走访建档145户、晒单资金1050万元，截至3月25日，他行资金到期转存78笔、335万元，到期成功转存率71.92%。廖涛对他们养老金留存和外拓走访成效给予充分肯定，鼓励网点人员大力发展周边商户加入邮政金融生态圈，丰富权益场景，拓宽引流渠道，扩大差异化优势。

　　廖涛在威远县揽投部调研，了解特快时限情况，听取揽投人员意见建议。

　　在威远县揽投部，廖涛察看邮件装卸、分拣处理情况，听取揽投部负责人关于作业组织、设备运行、邮件时限等情况汇报，倾听揽投人员对末端机制创新的意见建议，鼓励他们踊跃尝试加盟、承包、众创众享，积极参与网格化运营，借助邮政提供的平台干一番事业，实现个人收益与企业发展同向而行。

　　在实地调研的基础上，廖涛听取了威远县分公司和内江市分公司工作汇报，肯定内江市分公司各项重点工作有条不紊推进，特别是“开门红”保险、长期期交、理财业务发展有成效、有创新，肯定内江市分公司信心在积聚、动力在增强、态势在向好，要求继续加强分析研判，拿出实招硬招，抓实抓好省分公司重点工作落地，努力在高质量发展走在全省前列上做出新成效。

　　一是围绕客户需求丰富客维场景。要清醒认识客户到店率、柜台交易量下降是大势所趋，虽然客户不到网点但依然有被维护的需求。不仅要围绕C端客户衣食住行等高频需求构建生态圈，还要围绕B端、G端客户的需求，找准切入点，加强业务引流、数据引流和渠道资源复用，将客户的需求转化为邮政可提供的产品和服务。比如，以寄递为抓手切入社保卡项目；深化税邮合作，围绕税邮项目带来的优质客户流量做好二次营销开发；以乡村振兴、县乡村三级快递物流体系打造、共同配送等政府关切为契机，提供邮政产品和服务综合解决方案。

　　二是应对竞争要拿出实招硬招。要清晰认识自身的弱项和竞争的短板，加强市场分析研判，安排专人研究竞争对手的产品和政策，要敢于面对，善于应对。各级领导干部和管理者要在政策激励、产品开发、人才队伍打造等方面积极思考、拿出实招硬招。比如，通过打造金融生态圈和发展“金账户”，应对竞争对手利率上浮；针对通道费政策调整收单商户流失问题，不能简单搞“一刀切”，要兼顾算账经营和商户成长，对标市场因时因势因地灵活调整，确保商户收单持续稳定发展，避免断崖式下跌。

　　三是着眼长远推进稳健持续发展。将当前工作放在四川邮政高质量发展走在全国前列中去系统谋划和推动，多做打基础利长远的工作，奋力跨越“新三座大山”，谨防大起大落。金融业务要稳住底盘，全力冲刺完成“320”分解目标；特快业务要坚持优先发展战略定位，加大营销、揽投、网运、IT和政策支撑“4+1”能力投入；快递包裹作为“兜底业务”，要在逐步改善边际贡献率的基础上，保持一定的发展速度和业务规模，摊薄大网运行成本；其他业务要将毛利率改善作为重要评价指标，想方设法调结构、提质量。

　　（马彩虹 赵强）