在全省上下深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和省政府批准凉山州最后一批贫困县脱贫摘帽之际，11月17至18日，中国邮政集团有限公司四川省分公司党委书记、总经理廖涛一行赴凉山调研，并参加州分公司10月生产经营分析会。

　　期间，廖涛先后走访了喜德县电商服务站点、“邮政+合作社”项目运行点、商业街营业所、喜德县分公司、凉山州邮件处理中心、西昌市航天路网点和集邮领地，听取了州分公司生产经营情况汇报。

　　廖涛在喜德县电商物流园区调研

　　11月17日，廖涛首先前往喜德县成远生猪养殖农民专业合作社及喜德县电商物流园区，在喜德县县委常委、副县长梅勇的陪同下，参观了解电商物流园区基本情况、喜德县各类农产品线上销售情况，对于喜德邮政近年来在完善扶贫产品产销体系，推动喜德县苦荞面、葡萄等农特产品发展方面做出的成绩表示肯定。他要求喜德邮政充分发挥县乡村三级物流体系作用，除了承担物流运输工作以外，还要在基地打造、品牌孵化、线上线下销售渠道拓展等农产品全产业链服务上多做文章。

　　在喜德县商业街营业所，廖涛同网点负责人亲切交谈，详细了解新增余额、保险、商户收单、沉淀资金、节日营销等情况。廖涛提出，要加强网点人员培训，合理利用CRM客户营销系统，对客户进行精准营销；要加强专业协同，做好厅堂营销，为发票代开客户提供多元化服务，充分挖掘到访客户价值。紧接着，廖涛查看了喜德县邮政分公司员工办公区域，了解职工之家和职工食堂运行情况。

　　廖涛在凉山州邮件处理中心调研邮件处理工作

　　11月18日，在凉山州邮件处理中心，廖涛仔细查看邮件装卸、分拣处理全流程和设备运行情况，详细询问寄递网调整优化和“时限四库”建设情况。廖涛强调，要以凉山邮政航空邮路开通为契机，抢占市场份额；要提倡团队作战，合理配置资源，动态优化人员分工和结构，通过管理出效益；要以西昌市为中心，建设好“国鹰战队”，着力打造一支从“以揽为主”到“以发展渠道为主”的发展尖兵队伍。

　　在西昌航天路网点，廖涛询问了网点负责人旺季营销跨年战役开展情况。针对网点负责人反映业务量少的情况，廖涛强调要让网点人员“走出去”，利用区位优势发展商户收单等高效中间业务，由点及面打开发展局面。

　　廖涛（中）在西昌集邮文化领地调研集邮与文化传媒业务

　　在西昌市分公司集邮领地，听取近期大力推广的集邮品介绍后，廖涛提出要建立健全“项目+渠道”的集邮与文化创意业务发展体系，面向市场和客户打造集邮会员服务阵地，大力发展个性化邮票；要在旅游景点用好导游营销策略，积极推广集邮业务。

　　结合实地调研和州分公司生产经营分析会情况，廖涛充分肯定了凉山邮政工作，鼓励凉山邮政继续发扬马班邮路精神，牢记“人民邮政为人民”服务宗旨，积极融入凉山经济社会发展，在中国经济社会迈向全面建设社会主义现代化国家新征程中做出新的贡献。

　　对于凉山邮政下一步工作，廖涛提出三点要求：

　　一要准确把握发展定位，乘势而上开启发展新篇章。中国经济社会即将进入新的发展阶段，凉山邮政处于“换挡加速期”，要运用新发展理念，补短板、强弱项，构建新发展格局，进一步积蓄发展动能，在新的赛道上实现高质量发展。要把凉山邮政工作放到国家、地区整体发展战略中去谋划，深度融入凉山经济社会发展，在服务安宁河谷综合开发、打造南向开放大通道和优质农产品供应基地建设上体现邮政担当。

　　二要坚持质量第一、效益优先，打造少数民族地区高质量发展标杆。近年来，凉山邮政代理金融业务增幅和寄递业务利润排名靠前，体现了高质量发展要求，具备高质量发展的前提和基础，要更加关注投入产出比，更加关注企业整体效益。

　　三要创新渠道转型，持续提升普服水平，多做打基础利长远的工作。凉山邮政640个普遍服务网点，是邮政服务网络的重要组成部分。要按照六类网点转型要求，分门别类研究提出转型方案，做好业务叠加等工作，提高普遍服务网点运营质量。在此基础上，要扎实推进金融网点系统化转型、普服网点转型、寄递网“两集中”改革、作业流程优化、揽投末端搞活等工作。

　　（卢莉 刘自强）