近日，在四川省资阳市雁江区芙蓉苑快邮驿站，工作人员查体贵通过手持终端将中通快递小哥送来的32件快递快件逐一扫描，将打印的编码粘贴在快件上，再按照编码有序放置在货架上，完成交接后双方在台账登记簿上签字确认。此时，已有几位客户等候领取快件，查体贵对照客户手机上的取件码迅速地从货架上取下快件，再次用手持终端描码完成拍照出库，将快件递给客户。在驿站内的惠民超市，正是附近小区居民采买生鲜蔬菜的高峰时段，挑选、称重计价、结算付款，超市内人来人往，一派繁忙景象。
以上场景是资阳市邮快合作的一个缩影。2019年11月，在资阳市邮政管理局的主导、市快递协会协调推进下，该市邮政公司与快递企业深入探索推进邮快合作，加快构建全市快递企业资源共享平台，实现了“优势互补、行业规范、人民满意、合作共赢”的良好局面，推动资阳快递业高质量发展。
建成城乡快邮驿站246处
资阳市邮政管理局对标人民群众的期盼，深入邮政公司及各快递企业调研揽收、处理、投递等环节运行现状，掌握全市整体行业服务水平，经过充分论证，形成邮政公司搭台，各民营快递企业参与的邮快合作运营模式。
资阳市邮政分公司强化责任担当，积极履行央企的政治责任和社会责任，全面开放邮政遍布城乡的网络资源，已与10余家民营快递企业签订合作协议，城乡同步推进，实现邮政资源开放共享。
在快递下乡方面，通过“运输+投递”模式，邮车集中代运各快递企业快件到乡镇邮政网点进行投递。
在城市揽投方面，资阳邮政在居民小区、大型商圈以及镇村投资建设布局合理、规范标准、便民利民的快邮驿站246处。快邮驿站作为快递公共服务平台，代收代投各快递企业快件，并在条件成熟的快邮驿站叠加惠民超市。下一步，拟计划在快邮驿站叠加邮政普服、公共服务等业务，打造一站式综合便民服务平台。
在快件处理方面，资阳邮政加大能力建设力度，建成资阳市邮快合作示范产业园，现已有4家民营快递企业入园，减少了下乡快件的转运成本，提高了效率。下一步，将实现快件集中处理，集中运输。
超市每日营业额近万元
“现在方便了，下班回家就顺便把快递取了。”前几日，家住芙蓉苑的王女士凭短信通知在小区外的快邮驿站取走了两家快递公司的快件。以前，上班时间的王女士接到快递小哥电话后，只能再通知家人领取或请小哥把快件暂存小区门卫室。
小区居民在芙蓉苑快邮驿站惠民超市内购物
驿站工作人员查体贵介绍，驿站每天投递快件达500件左右。各快递公司快件到达驿站后，系统会自动发送短信给客户，他还会逐一打电话再次通知，如客户有投递特殊需求，他会按照客户要求投递到指定地点。“更多的客户是在中午及下午下班时顺便取走快件”。同时，驿站公示了各合作快递公司资费表及业务单式，有寄递需求的客户可选择任意一家快递公司，极大地提升了人民群众的寄递体验，这种规范便捷的服务获得了客户的一致认可和好评。
芙蓉苑快邮驿站叠加了商超的运营模式。资阳邮政负责门店的租赁、装修，民营快递公司负责经营，双方利润分成。超市营业时间从早8时至晚9时，取快递顺便买些生活用品，取快递、逛超市，客户互为引流，极大方便了城区老百姓日常生活所需。从今年4月开业以来，营业额每月增长，目前每日营业额近万元。
累计代运代投快件415万件
小憩饮水、手机充电……快邮驿站也深受快递小哥的欢迎，成为“快递小哥之家”。而且，对快递小哥而言，一次投交几十件快件，往日要花费1-2小时，现在几分钟搞定，不用电话通知客户，不用担心快件错投、丢件，省时省力省心。特别在今年疫情期间，快邮驿站极大地缓解了快递小哥的投递压力。
对农村居民而言，通过邮政渠道代运代投快件，专人专车运输投递作业，有效加快快件周转速度，村民可以在家门口领取快件，解决了快递下乡进村问题，杜绝快递末端服务违规收费顽疾。
小区居民在芙蓉苑快邮驿站内取件
资阳市邮政分公司总经理查鉴认为：“经过多年的价格战，电商快件呈现量大利薄现状，作为加盟企业特别是乡镇加盟的快递网点生存越来越困难，各快递企业都面临转型升级的挑战。邮快合作就是抱团发展，通过资源整合降低运行成本，这是快递转型最有效、最便捷的路径之一。”
对于邮快双方来说，邮快合作是双赢的选择——既提升了快递企业的服务品质，也延伸了邮政普遍服务网络，规范了代收代投邮件处理流程，全面杜绝投递末端违规收费的乱象。据悉，资阳邮快合作以来，通过邮政网络累计代运代投快件415万件，在处理、运输、投递等各环节全面降低了各快递企业运行成本和用工成本，提升了车辆运载率，提高了经济效益。
邮快合作还拓展了邮快双方的业务范围，芙蓉苑快邮驿站+商超就是一个示范点，取得了较好的效果。朱虹宇是韵达资阳公司负责人，也是芙蓉苑快邮驿站惠民超市负责人，他介绍：“我们将在试点的基础上做精、做好、做足，促使驿站优化升级，在更多的驿站叠加超市，探索‘线上零售+同城配送’业务”。
查鉴表示，将因地制宜，逐步深化邮快合作、交邮融合，健全完善县乡村三级快递物流配送体系，实现乡乡有网点、村村有驿站，更好满足人民群众日益增长的寄递需求。
（ 罗军）