9月4日下午，中国邮政集团有限公司四川省分公司首期“川邮讲堂”开讲，主题是“代理金融转型发展”。讲堂采取电视会议+线上直播（中邮网院APP)同步进行。

省分公司领导、本部三级副及以上领导干部在主会场聆听

省分公司开设“川邮讲堂”，是贯彻落实集团公司“打造学习型企业，让崇尚学习、善于学习在中国邮政蔚然成风”的重要决策部署的具体举措，建立具有四川邮政特色的培训学习模式，助力四川邮政高质量发展走在全国前列。

“川邮讲堂”旨在传播企业文化，建设学习型组织；传承知识经验，促进企业经营发展；推动培训转型，助力企业大学建设，参与对象包括全省邮政企业员工及企业客户。讲堂内容主要包括政治理论与党性教育、企业重大决策部署、行业知识经验以及其他内容。

第一期，省分公司金融业务部总经理袁建首先以客户经营、市场竞争、同业最佳实践“三个视角”，分析了当前代理金融经营发展面临的形势与存在的问题，引申出代理金融加快转型，推动高质量发展迫在眉睫；其次以行业、市场、价值“三大规律”为遵循，提示了代理金融要坚持走效益发展道路，提升非储蓄收入占比，提升网点价值贡献；最后站在金融专业的角度，提出了代理金融下一步要围绕聚焦客户、聚焦全产品链、聚焦转型发展质效、聚焦全渠道经营“四个聚焦”，推动代理金融高质量发展。

为更好地学习和借鉴行业最佳实践，推动南充邮政高质量发展，破解金融业务发展难题，南充市分公司总经理高斌分享了赴重庆市万州分公司考察学习的过程，较系统地学习了万州分公司在金融业务发展配套机制、网点转型、客户维护等方面的先进经验。南充分公司通过双方基本情况对比、金融发展对标、对标中找差距、差距中找措施等，确定了市分公司下一步在相关方面的改进和发展措施。

自贡市富顺县分公司西城国际营业所作为全省也是全国首批系统化转型试点网点，近一年来转变比较明显。网点负责人蒲小梅介绍了转型以来厅堂布置、管理思路、营销模式、网点服务、发展业绩等变化，分享了领导如何鼓劲、员工如何聚力、商户如何联动、客户如何经营、过程如何管控等做法与抓手，并谈了自身对转型、服务、网点岗责的认识和心得。

成都市蒲江县西来镇营业所深耕特色客群，连续两年新增资产过亿，均列全省第1位，余额规模从2014年全省第358位，提升到全省第6位。西来营业所负责人苏苗介绍了客群经营的四个步骤：走访获客、分层管理、精准建联、活动依赖；介绍了网点各岗位职责、作业组织如何调整；绩效考核、团建氛围、员工能力、员工意识、管控督导如何组织，并以柑橘种植客群为例，介绍了客群经营的具体做法。

泸州市泸县龙脑大道营业所理财经理刁杨翠分享了自己从农村网点高柜到城镇网点专职理财经理转变过程中的心路历程，从初期摇摆困惑，到中期坚定信心，压实责任，逐步适应了专职理财经理岗位的需求。在客户经营上，时刻以客户为中心，“不以事小而不为”，以情动人；在团队协作上，“重大家轻小我”，用心至诚；在能力提升上，高标准严要求，敢于自我挑战。

讲堂受到员工们的高度关注，会场上大家专心听讲，不时做笔记；会场外有条件的员工通过线上直播及时收看，不少基层金融网点的员工则在下班后第一时间通过手机APP回放观看。

(曾祥文)