“邮政小薛的工作做得非常好，每次都把报纸送到我们家里，非常认真负责，对我们老年人也很尊重，希望领导表扬他！”5月26日下午，一位老人拿着一封表扬信走进了内江隆昌市邮政分公司。

原来，这位年近八旬的老人叫张大富，他代表市石油路168号锦霞小区的用邮客户给隆昌市邮政分公司领导写了一封信，在信中表扬了邮政投递人员小薛对小区用户的周到服务，并亲自把这封信送到了公司，信上还写了小薛的电话号码。

 通过一番打探才知道，表扬信中提到的小薛就是隆昌市邮政分公司揽投员薛正尧，他于2020年1月到隆昌邮政工作，由于工作时间不长，所以并不被大家熟知，但一封突如其来的表扬信，却让大家记住了这个小伙子。 

揽投员薛正尧把包裹送到客户手中 

“隆昌分公司揽投组薛正尧因为工作责任心强、服务态度好，得到客户的一致好评……”收到表扬信后，公司同事纷纷为薛正尧细致耐心的服务点赞。

“只要我在家，小薛每次都把报刊送到我家里，递到我手上。”客户张大富满意地说道。张大富是锦霞小区的住户，也是石油单位退休的老工人，退役军人，有着几十年的读报习惯，他在邮政订阅了《快乐老人报》《南方文摘》《石油金秋报》等报纸刊物。薛正尧才开始负责锦霞小区段道的投递揽收工作时，张大富就向薛正尧反映自己的《石油金秋报》没有收到，不知如何解决。

薛正尧立刻请教班组长，通过查系统，积极帮助客户仔细查找问题来源。经过多番查找，原来是这份报纸刚刚修改了地址，在现在的分送表上没有显示出来。找到原因后，薛正尧立即打电话给张大富耐心解释，第二天一早就把缺的报纸给老人送去，这让张大富十分感动。

据张大富介绍，薛正尧十分尊重小区里的老年住户。锦霞小区住户林晓丽因为身体原因说不出话，薛正尧也没办法很清晰的了解客户的需求，但是只要收到林晓丽的包裹，他总是在楼下耐心等待客户取包裹。如果耽误了投递进度，他就牺牲自己的休息时间，确保所有包裹按时送达。薛正尧说：“老年人行动不方便，我多等一会儿没关系，他们拿到了就好。”

“薛正尧这个小伙子，很有年轻人的活力，动作快，肯做事，有上进心，很不错。”揽投组组长徐勇这样评价薛正尧。

一封表扬信，一种肯定；一句称赞，一份责任。当收到大家的点赞、看到客户写来的表扬信时，薛正尧说道：“感谢大家对我工作的肯定，我会再接再厉，带着这封信的温暖与鼓励，在感恩中前行，继续为客户提供贴心的服务”。

(杜敏)