战“疫”之下，逆行而上，雅安邮政助力滞销天全高山野山药紧急出山，截至3月24日，线上线下合力助销天全山药近4000件，实现销售2万余斤。

“罗姐，您好！感谢邮政，这样实干、务实型的团队，是真心为我们分忧解难！”一则短短的微信消息，在天全县邮政分公司总经理罗晓霞心中荡起阵阵涟漪，既有欢喜，是来自客户的高度认可；也有感动，是来自员工的艰辛付出。

自新冠疫情发生以来，由于全国范围内开展的交通管控措施，导致山药收购商无法上门收购，而本地农民也无法将山药运输到一线市场，天全县仁义镇和林村种植的40万斤山药滞销，当地老百姓无渠道销售而急得团团转。

在得知这一信息后，天全县分公司迅速组织人员力量开展上门服务，并向上级公司汇报情况，得到了雅安市邮政分公司的支持，帮助当地百姓解决困难，助力复工复产。

为了打开市场销路，天全邮政积极帮助老百姓联系多家第三方平台，但第三方平台不断压低价格，当地老百姓只能另想办法，他们通过微信朋友圈进行营销，天全邮政则为他们提供寄递服务将山药送到客户手中。

“人民邮政为人民”，一边做好寄递服务的同时，面对第三方平台的杀价行为，雅安市分公司将天全山药经过包装后上架至邮乐网电商平台进行销售，通过微信、线下营销，帮助山药出山。

天全邮政积极向山药种植的带头人宣传邮乐小店优势，及时解答老百姓的疑惑，从而成功地帮助当地老百姓将天全山药加入到“邮乐小店”平台进行销售。通过邮乐小店平台的转发营销，仅用3天时间就销售近千件，打通了生产到消费的“最后一公里”。

天全县地处二郎山下，全年降雨极其充沛，导致所种植的山药水分含量高，口感佳，充足的水分导致山药在运输过程中容易出现断裂的情况，但给寄递运输带来了挑战。

为解决这一问题，天全邮政通过反复的寄递测试和包装方式研究，及时为客户提供了报纸、气泡膜、五层瓦楞纸箱等专业的包装材料以及温馨的“轻拿轻放”包裹帖，尽最大努力来减少寄递渠道的运输损坏，用专业的方法解决客户的实际困难。

为及时将新鲜的山药送到客户手中，天全邮政安排了专人负责上门揽收，并帮助当地老百姓装箱、称重、封箱、打单等，为山药的及时处理运输提供了坚强的支撑和保证。

“虽然现在疫情得到了有效控制，交通管制也解除了，我们可以将山药运送到成都等市场了，但邮政的品牌值得信赖、邮政的服务值得依赖、邮政的平台值得合作，我们仍然要通过邮政平台进行销售，以后还要进一步深化合作。”当地老百姓用朴实的话语表过了他们对邮政的认可和赞誉。天全邮政用自己的实际行动践行国有企业的责任和担当，助力复工复产、助力脱贫攻坚。

（陶洁）