12月19日，乐山市峨边分公司快递员程小明荣获由四川省总工会、四川省网信办共同颁发的“四川省2019最美快递员”称号。

程小明，现年41岁，中共党员，2012年5月成为四川省乐山市峨边彝族自治县邮政分公司的一名邮递员。七年来，程小明累计投递报刊、信件、包裹超过50万件，无一起用户投诉。“认真工作，做好每天。”是程小明每次出班前对自己说的最多的一句话，只要是他经手的工作，他一定会尽最大努力做好，“因为我珍惜这个岗位，热爱这份工作。”程小明说。

把邮政服务做得更有温度

“人民邮政为人民”，这是中国邮政的服务宗旨，也是程小明一直坚持的信念和努力的方向，作为一名偏远少数民族地区的快递员，程小明要担起11个村的投递工作。在投递邮件的过程中，程小明都会尽可能的为客户提供方便的用邮服务，无论包裹大小，都会放置在他们最顺手或最方便拿取的地方，让他们少走些路。程小明希望和客户相处就像与亲人一样贴心，以后，他要把邮政服务做得更有温度！
在一次投递工作中，程小明了解到村里有一对60多岁的老夫妻，儿女常年在外务工。老人每年养几头猪，除了做成腊肉寄给儿女，剩下的老人也吃不完，白白浪费。一向勤俭持家的老人看着家中剩下的上好腊肉，犯愁了。在了解情况后，程小明迅速找到做电商、做腊肉销售以及经常购买腊肉的朋友帮忙代为销售。经过20多天的努力，成功帮助老人销售400多斤腊肉，增添了8000多元的家庭收入。为此老两口总是夸赞他：“邮政小程能干，帮了我们的大忙”。

“雪中送炭”，助力农产品进城

2019年7月，程小明休假回家，看到乡亲们种在地里的土豆已经到了该挖的时候，但却仍然埋在地里。通过走访了解到，因今年土豆还没有找到销路，大家都不敢挖，只能眼睁睁让它在地里埋着。程小明立即意识到问题的严重性，如果不及时找到销路，几万斤土豆将会烂在地里，村民一年就白干了。心急如焚的程小明及时向县公司汇报情况，打算将土豆放在邮政公司自有线上渠道“邮乐网”和友好合作单位“拼多多”电商平台上进行线上销售。县公司组织人员到现场实地考察后，立即将此村拟定为项目推广目标村，并最终确定了线上推广的销售模式。程小明全权负责村里的土豆起挖、分捡、打包装箱的协调和监管，下班后又上班是他那段时间的常态。“我每天基本上都是下午6点到晚上10点都在村里。”因为平台推广得力，第一天线上下单就达到了500多件。土豆项目让家乡20多户贫困村民直接受益，累计销售土豆10万余斤，实现包裹寄递9000余件。邮政人的雪中送炭，让农户尝到了甜头，也让邮政渠道助力农产品进城赢得了口碑。  

 “平凡的岗位上不能只做个平凡的人。”程小明的辛勤付出得到了单位及同事的认可，他在2014年度被县分公司评为“先进个人”；在2016年度被市分公司评为“创先争优”“先进生产工作者”；在2017年度被县分公司评为“先进个人”。传邮万里，国脉所系。在工作中，程小明随时随地以“一名党员就是一个先锋”严格要求自己，做到不辱使命，为每一位邮政客户提供优质的用邮体验与服务，为“人民邮政为人民”贡献自己的一份力量。

(刘畅)