面对一年一度的“双11”业务高峰期考验，四川邮政积极发力，从生产调度、网络运营、流程优化、客户体验等方面全方位强化服务保障。 

四川省邮政指挥调度中心内，“双11”旺季指挥调度小组实行7X24小时集中办公。

高度重视，精心组织。省分公司成立了由总经理杜卫红任组长，副总经理李强、刘晓泉、王彦超任副组长的四川邮政“双11”旺季生产领导小组，下设生产运营、业务发展、服务质量保障、能力及信息技术保障、资源保障5个工作组，全面领导和保障旺季期间寄递网整体生产组织工作。全省各单位成立了由“一把手”任组长的“双11”旺季生产工作领导小组，各部门加强配合、相互支持、共同参与。

网业联动，储备能力。针对今年“双11”旺季生产“不限流、不限量”的工作要求，全省旺季生产组织遵循“省会双中心、省际三节点”的总体思路和“网业联动、错峰入网，集中出口、直达进口，进出分开、省内分流”的生产组织原则，明确了节点处理中心抢收抢发阶段和进口保障阶段处理中心的功能定位。同时，加大了处理场地能力建设和生产能力储备，在收寄环节推行“前置为主、逐级进行”的集包原则，加大收寄直发力度，实行够量直发；加强处理场地能力建设，在节点处理中心及市州处理中心配置包裹分拣机及胶带辅助分拣线、集包笼等集包设备，成都地区处理能力达到300万件。

做好旺季营销，提升市场份额。全力做好快包业务旺季营销，争份额、提效益；全力做好标快邮件营销保障，保品质、拓增量；充分发挥仓配联动服务优势，强控制、保服务。对华为等重点项目邮件采取够量直发、多点处理、优化流程、挖掘潜能等措施，做到优先接卸、优先处理、优先发运，确保“双11”期间的投递质量，保障客户服务体验。截至11月13日下午16：00；全省共处理邮件887万件，其中成都邮区中心局共处理503万件（双流邮件处理中278万件，航空邮件处理中心225万件）。

(廖群英 张津)